Khóa đào tạo nhận thức và đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý năng lực phòng thử nghiệm và hiệu chuẩn ISO 17025:2017

1. Mục đích của Khóa đào tạo

Khóa đào tạo được thiết kế nhằm chuẩn hóa năng lực cho đội ngũ nhân sự làm việc trong môi trường phòng thí nghiệm, hướng tới các mục tiêu:

• Làm chủ tiêu chuẩn: Hiểu rõ các yêu cầu về năng lực, tính khách quan và nhất quán trong hoạt động của phòng thử nghiệm/hiệu chuẩn theo ISO 17025:2017.

• Đảm bảo chất lượng đo lường: Nắm vững cách kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả thử nghiệm như thiết bị, môi trường, con người và phương pháp.

• Quản trị rủi ro chuyên sâu: Nhận diện và giải quyết các rủi ro trong quá trình thử nghiệm để đảm bảo kết quả đầu ra luôn chính xác và có giá trị sử dụng.

• Nâng cao kỹ năng đánh giá: Thành thạo quy trình đánh giá nội bộ để tự kiểm soát và duy trì hệ thống quản lý năng lực phòng thí nghiệm một cách chuyên nghiệp.

2. Nội dung cơ bản của Khóa học

Chương trình bám sát lộ trình từ lý thuyết cấu trúc đến thực hành đánh giá hiện trường:

Phần 1: Tổng quan về ISO/IEC 17025:2017

• Lịch sử hình thành và những thay đổi cốt lõi của phiên bản 2017.

• Phạm vi, bố cục tiêu chuẩn và các tùy chọn hệ thống quản lý (Lựa chọn A hoặc B).

• Lợi ích và giá trị kinh tế khi phòng thử nghiệm đạt chuẩn quốc tế.

Phần 2: Giải mã các yêu cầu về năng lực (Clauses 4 - 8)

• Yêu cầu chung: Đảm bảo tính khách quan và tính bảo mật thông tin khách hàng.

• Yêu cầu về cơ cấu: Xác định tư cách pháp nhân, sơ đồ tổ chức và trách nhiệm quyền hạn.

• Yêu cầu về nguồn lực: Quản lý nhân sự, cơ sở vật chất, thiết bị, liên kết chuẩn đo lường và sản phẩm/dịch vụ từ bên ngoài.

• Yêu cầu về quá trình: Đi sâu vào kỹ thuật lấy mẫu, lựa chọn và xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp, đánh giá độ không đảm bảo đo, và báo cáo kết quả.

• Yêu cầu hệ thống quản lý: Kiểm soát tài liệu, hồ sơ, hành động khắc phục và cải tiến.

Phần 3: Đào tạo Đánh giá nội bộ thực chiến (Theo ISO 19011:2018)

• Nguyên tắc và mục tiêu đánh giá đặc thù cho phòng thử nghiệm.

• Tiêu chuẩn năng lực của đánh giá viên và trưởng đoàn đánh giá.

• Quy trình đánh giá: Lập kế hoạch, soạn Checklist kỹ thuật, thực hiện đánh giá hiện trường (soát xét hồ sơ kỹ thuật, quan sát thao tác thử nghiệm).

• Kết luận đánh giá: Cách phân loại lỗi (NC), lập báo cáo đánh giá và theo dõi hành động khắc phục sau đánh giá.

3. Hình thức đào tạo

• Trực tuyến (Online): Học viên học qua video bài giảng chuyên sâu trên hệ thống website đào tạo hiện đại của KNA.

• Linh hoạt: Học mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị (Laptop, Smartphone, Tablet). Học viên có thể chủ động sắp xếp thời gian học phù hợp với lịch làm việc.

• Tương tác: Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm sau mỗi chương giúp củng cố kiến thức ngay lập tức.